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Hallo! Wir haben einige Geschäftsbedingungen, die du lesen solltest, bevor du einen Aufenthalt bei uns buchst. Ohne deren Annahme ist es nicht möglich, den Buchungsvorgang fortzusetzen. Du musst die Geschäftsbedingungen zum Zeitpunkt der Buchung lesen, um die geltenden Bestimmungen zu kennen.
Dein Vertrag besteht mit European Bartender School International Limited, World Trade Center, Unit 1.21, 6 Bayside Road, Gibraltar. Firmennummer: 107518, tätig als European Bartender School (EBS).
EBS kann diese Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung ändern, wobei solche Änderungen nicht für bereits von EBS angenommene Buchungen gelten. Alle Änderungen dieser Richtlinie werden auf unserer/unseren Website(s) veröffentlicht und/oder auf Anfrage zur Verfügung gestellt. Diese Buchungsbedingungen wurden zuletzt aktualisiert am 14. Mai 2025.
Wenn du über unsere Website buchst, erklärst du dich mit den folgenden Verpflichtungen einverstanden:
Wenn du über unsere Website buchst, kommunizieren wir mit dir über die von dir angegebene E-Mail-Adresse. Daher ist es wichtig, bei deiner Buchung eine gültige und korrekte E-Mail-Adresse anzugeben, damit du deine Bestätigungs-E-Mail, Aktualisierungen und andere wichtige Informationen zu deiner Buchung erhältst. Wir gehen davon aus, dass die von dir angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und dass du die mit dieser Kommunikationsform verbundenen Risiken verstehst.
Außerdem senden wir dir möglicherweise Text-Benachrichtigungen (SMS) zu deiner Buchung. Diese können online im Bereich deines EBS-Kontos deaktiviert werden. EBS empfiehlt jedoch, SMS-Updates zuzulassen, da sie oft wichtige Informationen enthalten, die deine sofortige Aufmerksamkeit oder Handlung erfordern.
Bitte beachte, dass es in deiner Verantwortung liegt, deine EBS-Unterkunft im Voraus über deine voraussichtliche Ankunftszeit zu informieren. Du kannst die Unterkunft direkt über die in deiner Bestätigungs-E-Mail angegebenen Kontaktdaten erreichen.
EBS bemüht sich sicherzustellen, dass auf unserer Website die aktuellsten und korrekten Preise angezeigt werden. EBS behält sich jedoch das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Gelegentlich kann aufgrund eines Fehlers ein falscher Preis angezeigt werden. Sobald EBS von einem solchen Fehler Kenntnis erlangt, werden wir uns bemühen, dich zum Zeitpunkt der Buchung oder so bald wie vernünftigerweise möglich zu benachrichtigen. Wir behalten uns das Recht vor, die Buchung zu stornieren, wenn du den tatsächlich für die Buchung geltenden Preis nicht akzeptieren möchtest.
Alle auf unserer Plattform getätigten Zahlungen werden über vertrauenswürdige und sichere Zahlungsgateways abgewickelt. EBS Stay akzeptiert nur Kartenzahlungen. Diese Methode gewährleistet einen zuverlässigen und sicheren Transaktionsprozess für unsere Nutzer.
Einige Schulen verlangen bei der Ankunft möglicherweise eine Kaution, die zurückerstattet wird, wenn während des Aufenthalts keine Probleme auftreten. Die Unterkunft behält sich das Recht vor, die Kaution einzubehalten, falls Schäden verursacht werden. Die Kaution kann in bar oder per Karte verlangt werden.
Bitte stelle sicher, dass du uns die korrekten Rechnungsdaten der Kreditkarte mitgeteilt hast, wenn du mit Kreditkarte zahlen möchtest. Wenn du die korrekte Rechnungsadresse und/oder die Karteninhaberdaten nicht angibst, kann sich deine Buchung verzögern und die Gesamtkosten können steigen. Wir behalten uns das Recht vor, Buchungen zu stornieren, wenn die Zahlung abgelehnt wird oder du falsche Kreditkartendaten angegeben hast.
Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, stichprobenartige Überprüfungen durchzuführen, um Kreditkartenbetrug zu minimieren. Daher können wir dich vor der Bestätigung deiner Buchung auffordern, uns per Fax oder Post eine Kopie eines Identitätsnachweises, eines Adressnachweises sowie eine Kopie deiner Kreditkarte und einen aktuellen Kontoauszug zukommen zu lassen.
Wir hoffen, dass wir keine Änderungen an deiner Buchung vornehmen müssen, aber da der Aufenthalt Monate im Voraus geplant werden kann, ist dies manchmal notwendig. Wenn beispielsweise unvorhergesehene Umstände eintreten, die eine unserer Unterkünfte unbrauchbar machen, müssen wir deinen Aufenthalt möglicherweise stornieren.
Wir behalten uns das Recht vor, deine Buchung unter allen Umständen zu stornieren. Wenn wir deine bezahlte Buchung stornieren müssen, hast du Anspruch entweder auf eine vollständige Rückerstattung oder auf einen Ersatzaufenthalt von uns, sofern wir einen anbieten können.
Wir können nicht für Kosten oder Aufwendungen verantwortlich gemacht werden, die dir infolge unserer Stornierung entstehen.
Du kannst deine Buchung bis zu 40 Tage vor dem Startdatum deines Aufenthalts kostenlos ändern oder mit voller Rückerstattung stornieren.
Nach Ablauf der 40-Tage-Frist gilt deine Buchung als rechtsverbindliche Vereinbarung, und du bist verpflichtet, den vollen Betrag zu zahlen. Nach diesem Zeitpunkt vorgenommene Stornierungen berechtigen nicht zu einer Rückerstattung, und Änderungen deiner Buchung können nicht garantiert werden.
Sobald ein Aufenthalt begonnen hat, ist es unser oberstes Ziel, die Buchung bis zum Ende aufrechtzuerhalten.
Im Falle unvorhergesehener Umstände, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen oder andere Faktoren außerhalb unserer Kontrolle, kann es notwendig sein, einen laufenden Aufenthalt zu verschieben. In solchen Fällen wird dir die Möglichkeit angeboten, die verpassten Nächte für ein späteres Datum am selben Reiseziel erneut zu buchen. Sind die Kosten für die neuen Termine höher, ist die Differenz zu zahlen. Bitte beachte, dass ein Wechsel des Reiseziels unter keinen Umständen gestattet ist.
Bei der Verschiebung eines laufenden Aufenthalts werden unter keinen Umständen Rückerstattungen gewährt. Wenn der neue Aufenthalt Änderungen erfährt oder vor seinem Beginn storniert wird, hast du die Möglichkeit, erneut ein neues Datum zu wählen. In solchen Fällen werden jedoch keine Rückerstattungen gewährt, da du den Aufenthalt zuvor begonnen hast.
Alle Rückerstattungen werden, sofern zutreffend, über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt und auf dieselbe Karte zurückerstattet, die für die ursprüngliche Buchung verwendet wurde.
Bitte beachte, dass bei Rückerstattungen auf eine Karte eine Gebühr von 2 % des erstatteten Betrags zur Deckung der Bankbearbeitungsgebühren anfällt und die Rückerstattung zwischen 30 und 60 Tagen dauern kann.
Umstände höherer Gewalt sind ungewöhnliche, unvorhersehbare oder unvermeidbare Ereignisse außerhalb der Kontrolle von EBS, deren Folgen auch bei Anwendung aller gebotenen Sorgfalt nicht hätten gemildert werden können. Zu diesen Umständen gehören unter anderem:
Beim Eintreten von Umständen höherer Gewalt haftet EBS nicht und leistet keine Entschädigung, wenn unsere vertraglichen Verpflichtungen eine direkte Folge solcher Umstände sind. Diese Haftungsbeschränkung erstreckt sich auf alle Aspekte des von höherer Gewalt betroffenen Ereignisses, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Stornierungen, Verschiebungen, Störungen oder andere Änderungen, die aufgrund des Eintretens solcher Umstände für notwendig erachtet werden.
Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang ist unsere Haftung für Verluste oder Schäden, die dir entstehen, auf solche beschränkt, die aus der Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Subunternehmer oder Vertreter resultieren.
EBS haftet nicht für indirekte Verluste oder Schäden, die dir entstehen können. Einschließlich, aber nicht beschränkt auf Einkommensverluste, Geschäftsverluste, Gewinnverluste, Verlust von Gelegenheiten, Verlust erwarteter Einsparungen, Datenverlust oder Verlust von Urlaubsfreude.
Nichts in diesen Geschäftsbedingungen soll unsere Haftung beschränken oder ausschließen für:
Von Zeit zu Zeit vermitteln wir dir möglicherweise seriöse Drittanbieter von Ausflügen oder anderen Freizeitdienstleistungen. Wenn du dich entscheidest, einen Vertrag über die Bereitstellung von Ausflügen oder anderen Freizeitdienstleistungen abzuschließen, besteht dein Vertrag direkt mit diesem Anbieter, und wir handeln lediglich als Vermittler. Daher übernehmen wir keine Haftung für die ordnungsgemäße Erfüllung dieses Vertrags. Wir sind nicht für die Bereitstellung deines Ausflugs oder deiner Aktivität verantwortlich, noch für irgendetwas, das während ihrer Bereitstellung durch den Anbieter geschieht. Solche Ausflüge oder Aktivitäten werden gemäß den Vertragsbedingungen des tatsächlichen Dienstleisters und in Übereinstimmung mit dem lokalen Recht angeboten.
Die European Bartender School behält sich das Recht vor, die Aufnahme zu jedem angebotenen Aufenthalt anzunehmen oder abzulehnen. Die Entscheidung des Aufnahmeausschusses ist endgültig und nicht anfechtbar.
Wir verpflichten uns zu fairen und unvoreingenommenen Aufnahmepraktiken und diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Nationalität, Religion, Geschlecht, Alter, Behinderung oder einem anderen gesetzlich geschützten Status.
Wir benachrichtigen Kunden, deren Aufnahme abgelehnt wird. Wird ein Kunde nicht bezüglich der Aufnahme kontaktiert, wurde er angenommen.
Angenommene Kunden müssen die anfallenden Gebühren bis zur angegebenen Frist bezahlen, um aufgenommen zu werden. Andernfalls kann der Kunde seinen Platz in der Unterkunft verlieren.
Die EBS-Unterkünfte sind in erster Linie für EBS-Studierende vorgesehen; in bestimmten Fällen können sie jedoch auch EBS-Absolventen oder externe Gäste beherbergen. EBS-Studierende haben vorrangigen Zugang zu diesen Unterkünften, und alle Gäste sind verpflichtet, ihren Aufenthalt, ihre Zeitpläne und die geltenden Regeln zu respektieren. Gäste müssen alle Richtlinien der Unterkunft einhalten und sich so verhalten, dass sie die Lernumgebung oder die Erfahrung der EBS-Studierenden nicht stören.
Die Nichteinhaltung dieser Richtlinien kann zu Disziplinarmaßnahmen führen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Ausschluss aus der Unterkunft. Nur die in der Buchung genannten Personen dürfen die für dich arrangierte Unterkunft nutzen. Gäste müssen beim Check-in einen Lichtbildausweis vorlegen. Bitte beachte, dass alle Sonderwünsche von der Verfügbarkeit abhängen und zusätzliche Kosten anfallen können. Es ist dir nicht gestattet, die Unterkunft zu teilen oder andere darin übernachten zu lassen.
Du bist für die Kosten aller Schäden verantwortlich, die während deines Aufenthalts an deiner Unterkunft oder deren Inventar entstehen. Außerdem hat jedes EBS-Reiseziel seine eigene Preisliste für Gegenstände, die bei Beschädigung oder Zerstörung berechnet werden. Diese Kosten sind von dir zu tragen und müssen möglicherweise vor Ort bezahlt werden. Bitte beachte, dass jede Unterkunft oft ihre eigenen Regeln hat, die einzuhalten sind.
Wenn du einen Sonderwunsch für eine Einrichtung oder Dienstleistung hast, die nicht beworben wird, leiten wir ihn an den zuständigen Anbieter weiter. Wir können jedoch nicht garantieren, dass er erfüllt wird, und übernehmen keine Haftung, falls dies nicht der Fall ist. Wir können keine Buchung annehmen, die von der Erfüllung von Sonderwünschen abhängig ist.
Wir nehmen das Verhalten unserer Gäste sehr ernst. Während deines Aufenthalts in einer EBS-Unterkunft musst du rücksichtsvoll und respektvoll gegenüber anderen Gästen sein, da die Aufrechterhaltung eines positiven und harmonischen Umfelds wesentlich ist. Von allen Gästen werden jederzeit gegenseitiger Respekt, Toleranz und angemessenes Verhalten erwartet.
Wenn dein Verhalten wiederholt inakzeptabel ist, behalten wir oder unsere Anbieter uns das Recht vor, deinen Aufenthalt zu beenden. In solchen Fällen wird keine Rückerstattung gewährt, keine Entschädigung geleistet, und wir übernehmen keine Kosten, die infolge deiner Handlungen entstehen.
Bitte beachte, dass du stets den Gesetzen des Landes unterliegst, das du besuchst, und die lokalen Kulturen und Bräuche respektieren musst. Außerdem muss dein Verhalten in EBS-Unterkünften unseren nachstehend beschriebenen Richtlinien zu illegalen Drogen und Alkohol entsprechen.
Die Disziplinarrichtlinie von EBS soll EBS dabei helfen, Fehlverhalten in unseren Unterkünften zu handhaben.
Erster Verstoß
Bei geringfügigen Verstößen kann der Gast über ein einfaches Verfahren eine Verwarnung erhalten. Diese besteht in der Regel aus einer mündlichen Ermahnung, die das inakzeptable Verhalten und das damit verbundene Anliegen darlegt. Bei schwerwiegenden Verstößen wird der Gast automatisch aus der EBS-Unterkunft entfernt. In diesem Fall behandeln wir deine Buchung ab diesem Moment als von dir storniert.
Zweiter Verstoß
Bei geringfügigen Verstößen können die Gäste eine zweite Verwarnung erhalten. Diese besteht in der Regel aus einer mündlichen oder schriftlichen Ermahnung, die das inakzeptable Verhalten und das damit verbundene Anliegen darlegt, und/oder einer Verwarnung mit einem festgelegten Zeitraum und einer Verhaltensüberprüfung. Letztere würde dem Verstoß angemessene Bedingungen umfassen, während derer der Gast die Einhaltung der EBS-Alkohol- und Drogenrichtlinie innerhalb der Bewährungsfrist nachweisen muss. Bei schwerwiegenden Verstößen wird der Gast automatisch aus der EBS-Unterkunft entfernt. In diesem Fall behandeln wir deine Buchung ab diesem Moment als von dir storniert.
Dritter Verstoß
Kommt es während der Bewährungsfrist zu einem solchen Wiederholungsverstoß, wird der Gast automatisch aus der EBS-Unterkunft entfernt. In diesem Fall behandeln wir deine Buchung ab diesem Moment als von dir storniert.
Geringfügige und schwerwiegende Verstöße
EBS unterteilt inakzeptables Verhalten in zwei Arten: 'geringfügige' und 'schwerwiegende' Verstöße. Allgemein gesprochen bedeutet ein 'schwerwiegender' Verstoß, dass das mutmaßliche Verhalten und/oder ein früheres Fehlverhalten des Gastes die Prüfung eines Ausschlusses und einer Stornierung aus der Unterkunft rechtfertigt. Gilt der mutmaßliche Verstoß als 'geringfügig', rechtfertigt er keine Prüfung eines Ausschlusses und einer Stornierung aus der Unterkunft. Das bedeutet jedoch nicht, dass der mutmaßliche Vorfall in irgendeiner Weise unbedeutend oder belanglos ist.
Im Allgemeinen sind geringfügige Verstöße solche, die störend, gesellschaftlich unangemessen oder mit der Atmosphäre in unseren Unterkünften unvereinbar sind. Schwerwiegende Verstöße sind solche, die illegal, bedrohlich oder gefährlich für die Gesundheit und das Wohlergehen von Gästen oder Personal sind; oder solche, die eindeutig böswillig sind. Geringfügige Verstöße, die mit besonderer Böswilligkeit oder Nachlässigkeit begangen werden, können zu schwerwiegenden Verstößen werden.
Beispiele für geringfügige Verstöße sind unter anderem:
Beispiele für schwerwiegende Verstöße sind unter anderem:
Gäste unterliegen allen geltenden lokalen Vorschriften zu illegalen Drogen und zum verantwortungsvollen Alkoholkonsum. Darüber hinaus verhängt EBS strenge Sanktionen gegen jeden Gast, der mutmaßlich gegen unsere Drogen- und Alkoholrichtlinie verstößt.
Drogenrichtlinie
Unrechtmäßig beschaffte, nicht verschreibungspflichtige Drogen dürfen unter keinen Umständen in eine EBS-Unterkunft oder -Räumlichkeit gebracht, dort verkauft, weitergegeben oder konsumiert werden. Drogenutensilien sind in jeder EBS-Unterkunft ebenfalls verboten. Außerdem ist es Gästen nicht gestattet, Medikamente, die einem anderen Gast verschrieben wurden, zu verwenden, zu verkaufen, weiterzugeben oder zu besitzen.
Jedes ungebührliche Verhalten aufgrund der Intoxikation eines Gastes oder der Anwesenheit illegaler Drogen, das ein Eingreifen des EBS-Personals oder der örtlichen Behörden erfordert, wird als schwerwiegender Verstoß gegen unsere Disziplinarrichtlinie angesehen. In diesem Fall behandeln wir deine Buchung ab diesem Moment als von dir storniert. EBS behält sich das Recht vor, seine Gäste stichprobenartig auf Drogen- oder Substanzmissbrauch zu testen.
Alkoholrichtlinie
Gäste, die an einer EBS-bezogenen Aktivität teilnehmen, müssen in der Lage sein, diese angemessen auszuführen. Gefährliches oder unverantwortliches Trinken, einschließlich ungebührlichen Verhaltens aufgrund von Intoxikation, das ein Eingreifen eines EBS-Mitarbeiters oder der örtlichen Behörden erfordert, wird als Verstoß gegen unsere Disziplinarrichtlinie angesehen, und du unterliegst unseren oben beschriebenen Verstoßprotokollen.
Einige EBS-Unterkünfte sind rauchfrei; bitte halte dich daher an die Regeln deiner jeweiligen Unterkunft. Außerdem ist das Rauchen in einigen Ländern in öffentlichen geschlossenen Bereichen verboten. Wir danken dir für deine Mitwirkung. Die Nichtbeachtung dieser Bitte wird als Verstoß gegen unsere Disziplinarrichtlinie angesehen, und du unterliegst unserer oben beschriebenen Disziplinarrichtlinie.
Alle Gäste sollten sich über alle lokalen und staatlichen Gesetze informieren. EBS haftet nicht für Probleme, die sich aus der Nichteinhaltung solcher lokalen Gesetze, Bräuche und Empfindlichkeiten ergeben.
Wird festgestellt, dass du gegen unsere Disziplinarrichtlinie verstößt, behandeln wir deine Buchung ab diesem Moment als von dir storniert. Geschieht dies im Ausland, wirst du für deine eigene Rückreise sowie für die aller anderen mit dir reisenden Mitglieder deiner Gruppe verantwortlich. Wir haften nicht für Rückerstattungen, Entschädigungen oder Kosten und Aufwendungen, die dir entstehen können. Wir können außerdem Ansprüche gegen dich für Schäden, Kosten und Aufwendungen (einschließlich Rechtskosten) geltend machen, die infolge deines Verhaltens entstehen. Bei Bedarf können auch strafrechtliche Verfahren eingeleitet werden.
Jede Entscheidung von EBS in Bezug auf die oben genannte Disziplinar-, Alkohol- und Drogenrichtlinie ist endgültig. Alle Aspekte dieser Richtlinie werden unvoreingenommen und unparteiisch angewendet.
Es liegt in deiner Verantwortung sicherzustellen, dass du alle für deine Reise spezifischen Pass-, Visa- und Einreiseanforderungen erfüllst. Wir empfehlen dringend, diese Anforderungen rechtzeitig bei den zuständigen Botschaften und/oder Konsulaten zu bestätigen. Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn du nicht reisen kannst, weil du Pass-, Visa- oder Einreiseanforderungen nicht erfüllt hast. Du haftest möglicherweise für Unterkunftsgebühren und Stornokosten, wenn du aufgrund eines ungültigen Passes nicht reisen kannst oder die Visa- und Einreiseanforderungen nicht erfüllst.
Es liegt in der Verantwortung aller Kunden, sich bei geeigneten Stellen über Impfungen oder medizinische Behandlungen zu informieren, die für das/die besuchte(n) Land/Länder empfohlen/erforderlich sein können. Wir übernehmen keine Haftung für Kunden, die sich nicht informieren und nicht ausreichend geschützt sind.
Wir betonen nachdrücklich, wie wichtig ein umfassender Versicherungsschutz ist, einschließlich des Schutzes vor im Ausland anfallenden medizinischen Kosten, Haftpflichtansprüchen sowie Verlust oder Beschädigung des Gepäcks. Bitte beachte, dass wir keine Versicherung anbieten und es in deiner Verantwortung liegt, diese selbst abzuschließen. Eine angemessene Versicherung stellt sicher, dass du im Falle unvorhergesehener Umstände geschützt bist.
Wenn während deines Aufenthalts ein Problem auftritt, musst du den zuständigen EBS-Vertreter unverzüglich informieren. Dies muss innerhalb von 28 Tagen nach dem Enddatum des Aufenthalts erfolgen, damit deine Beschwerde ordnungsgemäß untersucht werden kann. Für Ansprüche, die nach dieser Frist eingehen, übernehmen wir keine Haftung.
Alle Beschwerden werden schriftlich bearbeitet, da wir Beschwerden nicht telefonisch entgegennehmen. Es ist unsere Richtlinie, schriftliche Aufzeichnungen über die gesamte Kommunikation in Bezug auf Probleme unserer Kunden zu führen. Bitte gib deine Buchungsreferenznummer in deiner E-Mail an. Es ist außerdem eine Bedingung dieses Vertrags, dass du etwaige Probleme während des Aufenthalts dem EBS-Vertreter am Reiseziel mitteilst. Wenn du das oben beschriebene Verfahren nicht einhältst, können wir keine Verantwortung übernehmen, da uns die Möglichkeit genommen wurde, das Problem zu untersuchen und zu beheben.
Diese Geschäftsbedingungen bilden einen Vertrag zwischen dir und EBS, der dem englischen Recht unterliegt. Du erklärst dich damit einverstanden, dass alle Streitigkeiten vor englischen Gerichten behandelt werden.
Bitte beachte, dass die EBS-Unterkünfte keine Verantwortung für Gegenstände übernehmen, die Kunden während ihres Aufenthalts verlegen oder versehentlich in den Räumlichkeiten der Unterkunft zurücklassen. Dazu gehören unter anderem Gegenstände wie Elektronik, Geld, Reisedokumente und andere persönliche Gegenstände. Es liegt in deiner Verantwortung, dafür zu sorgen, dass dein Eigentum jederzeit sicher aufbewahrt wird.
Solltest du feststellen, dass deine persönlichen Gegenstände während des Aufenthalts abhandengekommen sind oder du sie nach dem Ende deines Aufenthalts versehentlich in der Unterkunft zurückgelassen hast, bitten wir dich, dich umgehend an einen Vertreter der EBS-Unterkunft zu wenden. Dieser hilft dir, die Rückgabe deiner Gegenstände zu koordinieren, sofern sie sich noch in den Räumlichkeiten befinden. Bitte beachte, dass du für etwaige damit verbundene Versandkosten verantwortlich bist.
Die Unterkunft bewahrt Gegenstände sieben Tage nach dem Ende deines Aufenthalts auf; danach werden nicht abgeholte Gegenstände an einen wohltätigen Zweck gespendet.
Das ganze Jahr über produziert EBS häufig Werbevideos und -fotos in einer unserer EBS-Unterkünfte. Bitte beachte, dass während deines Aufenthalts Fotoshootings und/oder Filmaufnahmen stattfinden können, und achte stets auf die Positionierung der Kameras. Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn du entgegen deinen Wünschen in Werbevideos oder auf Fotos erscheinst.